官方微信
文章来源： 发布时间：2023-05-28 点击：1504次
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。经历三年疫情，各行各业亟盼恢复经济发展。而要想提振消费信心，让消费更放心、更有保障，离不开消费者权益保护。因此，如何更好地保护消费者权益成为各大企业亟待解决的问题。
为了更好地保护消费者合法权益，康姿百德早在2019年5月就率先推出了“三个月无理由退货”政策，如今该政策已实施4周年。
所谓“三个月无理由退货”，就是在消费者购买产品后的90天内，只要想办理退货，不需要任何理由和原因，都可以随时要求退货，而且不用支付产品使用费、运输费、拆包安装费。顾客购买产品时，我们都会与其签订《三个月无理由退货协议》。“三个月无理由退货”政策，赋予了消费者充分的选择权和后悔期，让消费者在选择产品时更加放心，没有后顾之忧，真正为消费者营造一个安全放心的消费环境。
“三个月无理由退货协议”
百姓认可
产品销量连年增长
作为寝具行业中的一员，康姿百德能够主动推出“三个月无理由退货”政策，从某种意义上来说，是“以客户为中心”企业价值观的具体体现。
“三个月无理由退货”政策的实施，真正做到从消费者的切身利益出发，保护了他们的合法权益，进一步提升了他们的满意度和安全感，赢得了广大消费者的认可与支持。康姿百德的产品复购率稳步提升，销售业绩和市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度也得到进一步推广。
通过4年的市场实践与检验，康姿百德的服务质量得到了进一步优化，服务体系也逐步趋于完善，更好地满足了消费者的高品质消费需求。如今，康姿百德用自身的高标准为整个寝具市场行业树立了榜样，为整个寝具市场行业带来了深远影响，更是以讲信誉、敢承诺、勇担当的良好企业形象，赢得了社会各界的一片赞誉！
社会关注
多次参与消费维权活动并获奖
作为保障消费者权益的优秀企业代表，康姿百德多次受邀出席“‘3·15’国际消费者权益日座谈会”“消费维权高峰论坛”以及各地举办的消费者权益保护活动。由于在消费者权益保护方面做出的突出贡献，康姿百德荣获了“消费维权先进单位”“十大（行业）影响力品牌”“诚信典范企业”“杰出诚信企业”“诚信精英”等荣誉，董事长李银祥也荣获了“河北十大经济风云人物”“2020年度中国企业社会责任先锋人物”等荣誉称号。
康姿百德集团董事长 李银祥 出席
“2023年纪念3·15国际消费者权益日座谈会”
康姿百德集团董事长 李银祥 出席
“2021年纪念3·15国际消费者权益日座谈会”
康姿百德集团董事长 李银祥 出席
“2019中国消费·维权高峰论坛”
媒体支持
多家主流媒体平台报道
康姿百德在消费者权益保护方面所取得的成绩，得到了各大媒体平台的广泛关注。河北电视台、辽宁电视台、山西电视台、中国消费者报、中国市场监管报、市场监督管理杂志、河北经济日报、人民日报社数字网等众多媒体对康姿百德进行了报道。
加强消费者权益保护力度
创新消费者权益保障的新方式
为了更好地落实“三个月无理由退货”政策，康姿百德建立了严格的监督检查机制，特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台为第三方投诉监督平台，并公开投诉举报电话，主动接受消费者的监督，这不仅提升了消费者投诉的便利度，也加大了消费者投诉问题的解决力度，通过多重途径保障消费者的合法权益。
康姿百德还提出了“五不准”，明令禁止欺骗、误导消费者等行为。另外，因“三个月无理由退货”退回的床垫会被安排统一销毁，销毁过程有公证处公证人员的现场监督和全程录像，以确保床垫销毁的真实性，不会被二次销售。
公证处公证人员现场监督和全程录像
作为具有强烈社会责任感和使命感的企业，康姿百德会继续落实好市场主体责任，持续推行“三个月无理由退货”政策，维护市场秩序，创造放心的消费环境，真正为打造中国品牌、建设品牌强国贡献自己的力量。
