11月3日，康姿百德自营公司2026年培训会在康姿百德第一科技园成功举办。康姿百德集团董事长携自营公司各位领导，与来自全国各地的自营店长齐聚一堂，共同探讨、交流和学习。

自营公司培训会现场

1锚定长远发展，用心做好服务

       培训伊始，康姿百德集团董事长李银祥发表讲话。他立足“健康中国”战略深入推进的时代背景，围绕公司发展前景、市场战略布局和整体发展规划进行了系统阐述。他指出，全民健康需求正从“有得用”向“用得好”深刻跃迁，大健康产业迎来历史性发展窗口，越是机遇当前，越要保持清醒。这个行业从来不缺产品，缺的是始终把客户放在第一位的产品；从来不缺门店，缺的是让客户放心托付的门店。所以说，客户的信赖，永远是企业最坚实的根基、最宝贵的财富。

李银祥董事长讲话

       李银祥董事长强调，“以客户为中心”是康姿百德核心价值观中最关键的一条，也是衡量一切工作的标尺。这一标尺最终要落在实实在在的品质与服务上。品质是立身之本，要严格把控每一道质量关口，让每一件产品都对得起客户的托付；服务是赢得客户认可的关键，要把“专业、可靠、贴心”送到每一位客户身边。公司将持续践行“三个月无理由退货”的承诺，把压力留给自己、把放心留给客户。唯有把客户放在心上、把责任扛在肩上，企业才能行稳致远、走得更高更远。

2交流分享心得，共促能力提升

       随后，多位优秀店长代表也进行了经验分享。他们围绕日常接待、产品讲解、售后跟进、客户关怀等工作，结合真实案例畅谈服务心得。这些实战经验，让大家更加清晰地认识到：好服务藏在细节里，真正赢得认可的，永远是真诚与专业。

参会人员交流分享经验

       全体参会人员凝神聆听、认真记录。大家纷纷表示，听了优秀伙伴分享的实操方法后受益良多。能够听到这样实用的分享内容，不仅让我们在服务技能得到进一步提升，也让我们在服务理念上有了新的认识。下一步将学以致用，努力提升服务意识和技能，为广大消费者提供更加优质、放心的服务。

参会人员认真听讲

3复盘梳理促改进，优化服务再升级

       集中学习结束后，各大区总经理带领所属团队分组开展研讨交流。大家围绕客户高频关切问题、服务流程优化、售后保障落实等消费者实际需求展开讨论。通过分组研讨，各大区统一服务认知、梳理改进方案，凝聚起持续提升服务能力的共识，力求把研讨成果转化为服务客户的实际行动。

       此次培训会，是康姿百德持续夯实内部管理、坚守品质服务的一次集中蓄力。参会人员纷纷表示，会带着本次培训的收获，用学到的理念和方法指导后续工作，不断为客户提供优质产品和服务，为客户创造更大价值，并以优质产品与暖心服务，持续赢得客户信赖与各界认可。

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