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文章来源： 发布时间：2026-10-10 点击：1837次
消费一头连着宏观经济，一头系着民生福祉。消费者权益保护的核心要义，就是让消费者买得放心、用得安心；而完善的售后保障体系，恰似一颗“定心丸”，能够有效消除选购时的顾虑，让消费更安心、更有底气。
在普遍实行7天无理由退货的市场环境下，康姿百德主动提高服务标准，推出“三个月无理由退货承诺”，把消费主动权交到消费者手中。
承诺“三个月无理由退货”
让消费者放心消费
为了更好地保护消费者的合法权益，2019年5月28日，康姿百德在寝具行业率先承诺“三个月无理由退货”。相较于国家规定的7天无理由退货，康姿百德将消费者的“售后期”延长至三个月，让消费者拥有更充足的自主选择空间。
所谓“三个月无理由退货”，是指消费者购买产品后的三个月内，只要想办理退货，不需要任何理由和原因，都可以随时要求退货，而且不用支付产品使用费、运输费、拆包安装费。消费者购买产品时，门店都会与其签订《三个月无理由退货协议》，让承诺变成看得见的契约。
康姿百德《三个月无理由退货协议》
“三个月无理由退货”的实施虽然增加了企业的经营成本，但相比成本压力，康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的有力保护。“三个月无理由退货”不仅是一份承诺，更是康姿百德对“以客户为中心”核心价值观的极致践行，倒逼着企业努力提高产品质量和服务质量，让消费者在选择产品时更加放心。
经得住市场检验
产品销量持续增长
承诺的分量，最终要由市场来衡量。“三个月无理由退货”从消费者的切身利益出发，切实保护了消费者的合法权益，也经受住了市场的长期检验。
七年多的坚持，让“三个月无理由退货”承诺有了沉甸甸的分量。越来越多的消费者因为这一承诺而走近康姿百德、选择康姿百德。如今，康姿百德的产品复购率稳步提升，市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度也得到进一步推广。这份来自市场的答卷证明：把消费者放在心上，消费者自会用行动回应。
省市级市场监管部门肯定
授予“放心消费示范单位”称号
此前，河北省消费者权益保护委员会围绕深化全省放心消费创建工作、提振大众消费信心、优化全域消费环境，组织开展了“体验河北·品质消费”示范单位遴选活动。康姿百德集团凭借主动承诺“三个月无理由退货”，积极维护消费者权益的良好形象，被河北省消费者权益保护委员会评定为“‘体验河北·品质消费’示范单位”。
保护消费者权益不只是康姿百德在集团层面的统筹部署，全国各地专卖店也积极响应总部要求。目前，湖北、浙江、湖南、陕西地区的多家康姿百德专卖店，已先后获得当地消费者权益保护委员会颁发的“放心消费示范单位”荣誉称号。康姿百德以实际行动践行放心消费的经营承诺，示范效应正在向全国持续延伸。
“三个月无理由退货”这一承诺，不仅展现了康姿百德的诚信底色与服务担当，更体现了康姿百德对用户体验的高度重视。康姿百德用自己的实际行动，带动行业服务水平大幅提升，为全国放心消费创建工作提供可参考的示范样本。
入选河北省创新案例
作为诚信经营典范推广
凭借在保护消费者权益领域的创新性和示范性，康姿百德面向全国承诺的“三个月无理由退货”，先后两次入选“河北省保护消费者合法权益创新案例”，并被河北省消费者权益保护委员会作为诚信经营典范，面向全社会推广。
入选“2024年保护消费者合法权益创新案例”
入选“2025年保护消费者合法权益创新案例”
两次入选省级创新案例，既是对康姿百德在消费者权益保护领域积极探索的充分肯定，也是对康姿百德保持创新活力的有力见证。康姿百德也会以此为契机，持续完善消费者权益保护机制，推动产品品质与服务水平再上台阶，努力在诚信经营的道路上行稳致远，不辜负权威部门的认可与广大消费者的信任。
权威媒体报道
获得广泛认可
凭借主动承诺“三个月无理由退货”，保护消费者权益的举措，康姿百德受到了多家权威媒体平台的关注和报道。《中国消费者报》《中国市场监管报》《市场监督管理杂志（半月刊）》《消费日报》《河北经济日报》，以及河北电视台、辽宁电视台、山西电视台、河南电视台等众多媒体对康姿百德进行了多角度、全方位报道。
权威媒体的聚焦报道，以第三方视角客观记录了康姿百德在品质、诚信、服务等方面的探索与实践，既是对品牌实力的认可，也展现了康姿百德作为民族品牌的责任与担当。这份关注激励着康姿百德坚守品质初心，以切实行动兑现对消费者的承诺，让品牌价值在时间检验中愈发闪亮。
消费安心，源于品牌赤诚；口碑永续，贵在长久坚守。康姿百德主动做出承诺、扛起责任，以三个月无理由退货，打消消费者选购顾虑，用实际行动守护每一份消费者信任。
七年时光淬炼，万千用户见证。这份承诺，不仅收获了市场与口碑的双重回馈，更见证了一场品牌与消费者之间的双向奔赴。我们深知，每一份信任背后都是一份责任。因此，我们会持续保护消费者的权益，让安心消费不再是期待，而是触手可及的日常，也为构建放心消费的社会环境贡献更多力量。
